本サイトには、サポート依頼・質問票などを”チケット”と総称します。
サポートポータルへのチケット新規作成
support@tsj-argo.co.jp 宛て、質問事項を記入のうえ、Eメールを送信してください。
送信した内容が自動的に新規サポートチケットとして起票されます。
添付ファイルについて１０MBの制限はありますので、ファイルが大きい場合、ご連絡ください。アップロード用の専用リンクを回答で送りします。
サポートチケットへの返信方法
起票されたサポートチケットに会話・回答がありましたら、システムメール（support@tsj-argo.co.jp)よりシステムEメールが自動送信されます。
１．システムメールを直接返信
届いたEメールに直接返信することで、チケットの対話に追加されます。
２．ポータルサイトにログインしてWebから回答
myTSJパスポートのアカウントがお持ちの場合、https://my.tsj-argo.co.jp より、ヘルプデスクアイコンをクリックして、サポートチケットの詳細履歴の確認・返信はできます。
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